* 공지를 확인하시지 않아 주문후 발생하는 문제는 책임지지 않습니다.*

* 배송 중 파손, 제품이상 등의 책임이 판매자인 저희에게 있을 경우 
  '재발송(무료교환) 가능하오나,       
  (반품은 구매의사변동이기 때문에->)
   반품시 왕복택배비는 구매자부담입니다.(주문액-왕복택배비=환불액)
  (추가 파손위험 있기에 반드시 처음포장된상태그대로 보내주셔야 가능합니다.) 
  (원칙적으로 처음 받으신 택배사가 아닌 타택배사 이용해 교환/반품은 어렵습니다.
  부득이한 경우에 한하여 타택배사 이용이 가능하며 이로인해 발생하는 추가비용은 구매자부담입니다.
  다만, 저희 제품은 부피가 큰 제품이 대다수이기때문에 예상보다 비용이 크실 수 있으니 양해바랍니다.)
      
 <박스개봉시 칼로 중앙을 좌악긁어서 낸 기스는 절대 교환/환불불가. 
  개봉시 박스중앙부에 칼/가위 사용금지, 타인개봉시에도 고지요망>

*① 욕실장, 거울, 각종유리제품의 경우 - 이동 중 파손위험이 큰 제품이기에 ('가구'에 포함됨)
'고객단순변심에 의한 교환/반품'의 경우 (색상톤의 차이, 디자인의 미세한 차이로인한 불만 등)
왕복운송에 드는 비용이 일반적인 공산품에 비해 금액이 클 수 있으며,
일부 크기가 크거나 파손위험이 큰 항목은 택배로는 반송이 어렵고,
별도의 안전한 운송업체이용 / 공장방문하여처리 등으로 반송방법이 제한될 수 있습니다.
(택배로 교환/반품하여 제품이 파손되는 경우 파손에 대한 책임은 발송당사자에게 있습니다.)

또한 소비자의 제품훼손, 일부사용(이미 설치하신경우), 복제가능한 제품의 '포장'훼손,
개별 제작주문제품의 경우는 고객단순변심에 의한 교환/반품으로 처리가 어렵습니다. (전자상거래법)

저희쪽에서 발송시에는 전문적으로 포장하기에 파손에 대한 위험이 적으나,
고객님께서 발송시에는 저희쪽으로 오면서 파손될 위험이 매우 높습니다.
또한 박스개봉을 하는 순간부터 상품가치가 소멸되게 됩니다. (판매가 더이상 어려움)
따라서 개봉하여 설치하시기 전에 꼭 제품을 전체적으로 확인해주세요. 설치 후에는 교환/반품이 어렵습니다.


온라인 주문의 특성상, 화면에 보이는 색상톤의 차이가 있을 수 밖에 없으며,
특히 장의 경우는 제작시, 사람이 직접 색상을 인쇄하게 되므로 (예: 100장씩 나눠서인쇄),
색을 섞어 인쇄하는 경우마다 약간씩은 색상톤이 변할 수 있으며(기계가 하는 것이 아니므로)
제작시기에 따라 디자인의 미세한 차이가 발생할 수 있습니다.
온라인구매 특성상 사진과 실제는 약간의 차이가 있을 수 밖에 없기 때문입니다.
따라서 색상톤과/ 디자인의 미세한 차이에 예민하신 고객님들은 구매 전에 저희쪽으로 먼저 상의
부탁드리겠습니다. 공장에 직접 방문하셔서 보시고 주문하시는 것도 좋은 방법입니다.
단, 방문 전에 재고확인 및 스케줄예약 부탁드리겠습니다.



* 세부적인 교환/반품 방법 안내드립니다.
1> 제품이 설치 전이고, 고객님께서 택배로 반송시 파손에 대한 위험부담을 감수하시기로 동의하신 경우,
(혹시 반송중 파손시에는 파손에 대해 발생되는 제품비용을 고객님께서 부담하셔야 합니다.
파손발생비용을 더 받은 후 교환이 가능하며, 파손비용을 제외시킨 후 환불이 가능합니다만
파손될시 부담하실 금액이 생각보다 클 수 있기에 1>의 방법은 추천해드리지 않습니다.)
최대한 꼼꼼히 포장하여 반송하시다면 파손위험이 크게 줄어들 수는 있습니다.)
2> 제품이 설치 전이고, 고객님께서 직접 저희쪽으로 파손없이 가져다주실 수 있는 경우,
3> 제품이 설치 전이고, 다마스 등 안전수단을 이용하셔서 보내시는 경우 (단, 파손없이 도착해야함)
위 1>, 2>,3>사항에 대해 동의 후 교환/반품을 원하신다면 교환/환불처리가 가능하며
물품도착 후 빠른시간 이내 연락주셔야 처리가 가능합니다. (고객변심에 의한 교환/반품의 경우 적용)

법적기간이 경과된 경우에는 어떤 사유로든 교환/반품이 어렵습니다.
고객변심에 의한 교환/반품이므로 왕복배송비는 고객님께서 부담하시게 됩니다.
(직접가져다 주시는 경우에는 처음 제품발송에 대한 배송비만 부담하시면 됩니다.)

*모든 교환/반품 등의 처리는 설치 이전에만 가능하며, '한번 설치했던 제품'은
어떤 이유로든 (오배송, 제품이상이라 하더라도) 교환/반품이 되지 않습니다.
따라서 (외부의/타사의)설치기사님께서 설치하시기 전에, 고객님께서 직접 제품을 확인하시기 바랍니다.

*저희쪽에서 포장한 포장자재 그대로 보내주셔야 합니다. 교환/반품제품 수령 후,
설치 흔적이 있을 경우 더 이상 처리가 어렵고 금액은 환불처리해드리지 않습니다.

*② 제품하자, 오배송시 수령 후 빠른시간 내에 연락을 주셔야하며
(전화나 게시판 등 이용가능, 주말/공휴일은 게시판에 남겨주세요)
처리방법이 결정되면 수령일로부터 법적기간 이내에 저희쪽에 도착해야
제품의 교환/반품 처리가 가능합니다.
따라서 제품수령하시면 (설치가 혹 나중에 이루어지더라도) 바로 개봉하여 상태를 확인부탁드립니다.
>법적기간 이내에 연락을주시지 않았거나 반송날짜를 넘겼을 때에는
교환/환불이 불가합니다. (제품하자 및 오배송시에도 예외없이 적용됨)
> 반송시 따로 전화로 상담하시지 않고 임의로 발송하시면 처리해드릴수가 없습니다.
반드시 먼저 전화로 말씀해주시고 진행부탁드리겠습니다. ^-^

*③ 저희 쇼핑몰 주문건은 제품종류/주문시간에 따라 차이가 있지만,
대부분 주문일로부터 1-5일 내에 발송됩니다. 새로 제작하는 경우는 이보다 더 지연될 수 있습니다.
* 주문 마감은 평일 오후 2시입니다. (2시 기점으로 하루정도 차이나게됨)
재고있을 경우 오후 2시 이전 주문건은 빠르면 당일~다음날 사이에 택배/화물로 발송되고,
재고없을 경우 이보다 3~5일 정도 더 소요될 수 있으며, 먼저 안내드립니다.
(수도권의 경우 슬라이드장 등의 경우 재고가 있다면 당일발송해드리는 경우도 많습니다.)
빠른배송이 가능한 경우는 빠르게 처리해 드리지만,
대부분의 제품은 너무 급하게 배송을 요청하시는 경우,
바로처리해드리기 어려우니 이점 감안하셔서 기간 너무 촉박하지 않게
주문부탁드립니다. ^-^
주문 후 많이 지연될 경우에는 저희쪽에서 먼저 연락을 드려 조정해드리고 있습니다.

다만, 욕실제품은 거울,유리,각종부속 등으로 이루어진 제품이라
최대한 안전하게 포장을 해도 1%라도 파손위험이 있을 수 있습니다.
>만약을 대비한 교환기간까지 생각하시어 충분히 여유를 두시고 주문해주세요. ^-^
문제발생시 재발송, 환불처리 모두 가능하고, 빠른처리위해 노력하겠지만,
고객님께서 원하시는 일자/시간으로 딱 맞춰서 보내드리긴 어렵습니다.
>고객님쪽에서 배송일자 및 시간까지도 정확히 지정해주시는 경우가 있으신데.
최대한 일정을 맞춰드리지만 품목의 특성과 공장진행사항에 따라 정밀하게 맞춰드리기 어렵습니다.
일정이 너무 빡빡해 한치의 오차도 안되는 경우에는 저희쪽에서는 주문접수를 받지 않습니다.
>배송 날짜/시간으로 인한 외부 설치기사님과의 엇갈림은 저희쪽에서
책임져 드릴수가 없는 부분인점 양해부탁드립니다.
(배송이 늦어져서 설치기사분 공임부분이 공중에 뜨는 경우 저희는 절대 책임지지 않습니다.)
따라서 여유있게 기간 잡으셔서 주문 꼭 부탁드립니다~!

*④ 제품을 받으시면 주문한 제품이 맞는지, 혹시 이상은 없는지 모두 확인하시여
시공준비가 완료되신 이후에, 설치기사님과 상의 및 설치 부탁드립니다.
고객님께서 직접 제품을 안보시고 그냥 설치기사님께 맡겨서 설치하신 후
뒤늦게 말씀하시는 경우가 있으신데요, 이럴 경우는 처리가 어렵습니다.
> 확인없이 설치 후 발생하는 문제는 저희쪽에서 책임지지 않으니
반드시 설치 전에 '고객님께서 직접 제품을 확인' 하신 후,
직접 혹은 기사님을 통해 설치 시작하시길 부탁드립니다.
(기사님께 맡기기 전, 고객님께서 제품을 개봉하여 직접 확인해주세요.)